海外轉運流程
第一步：成為會員
- 在準備網上購物前，請先登記成為會員
- 完成整個登記及驗證程序後，可以在 會員中心 ＞ 海外倉庫地址找到倉庫地址及會員編號
第二步：開始網購
- 海外網站購物時，在送貨地址（Shipping Address）填上我們的海外倉庫地址
- 請在收件人填上您的姓名及會員編號
- 請在帳單地址（Billing Address）填上您的信用卡地址或我們的海外倉庫地址
第三步：申報貨件
- 賣家會以電郵方式通知你們貨件相關之運輸公司（Shipping Carrier），以及貨物追蹤編號（Tracking Number），謹記請盡快如實申報貨件資料，否則貨件不會送回香港
- 請在 會員中心 ＞ 海外倉庫地址 確認相關網購資料，同時在貨件申報管理 加入貨物追蹤編號
- 請選擇「自動轉運」或「合併集運」
- 貨件送到當地倉庫確定入庫，系統會顯示「收倉」，我們會以電郵通知給你
- 若貨件在網站顯示簽收的 24－48 小時後仍未有入庫，請立即與我們聯絡
- 如貨件到達倉庫仍未有申報，我們會發出「未申報貨件認領通知」的電郵給你
第四步：兩大轉運模式、多種方式支付運費
- 自提點取件或上門送貨服務
- 可以取件時將會有電郵通知給你
- 電郵通知你們的運費，網上付款或積分支付運費
- 貨件會於 1－2 個工作天運送到你所選的自提點，或2－3 個工作天安排派送
- 同一批次送到香港的貨件將會合併為同一張轉運單
第五步：輕鬆取件
- 如已選擇自提點取件，可以取件時將有電郵通知
- 取件時請提供取貨的一次性密碼
- 智能櫃及第三方自取點可以取件時，就會有 SMS 通知
- 如選用送貨服務，派送公司會以 SMS 與你聯絡，安排送貨時間
建議：請查看各倉庫時間，你亦可以在 會員中心 ＞ 轉運單查看貨件狀態
| 澳門倉庫： | 2-3個工作天，逢星期一、三、五到香港 |
| 香港倉庫： | 2-3個工作天，逢星期一、三、五到澳門 |
| 英國倉庫： | 待定 |
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